Termos de Uso

1. Aceitação

Ao utilizar o Tina, o assinante (estabelecimento contratante) concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

O Tina oferece agenda online, cadastro de clientes, lembretes automáticos via WhatsApp (número oficial da plataforma) e atualização de status quando o cliente responde às mensagens (ex.: confirmação com "SIM").

O serviço é fornecido como MVP em evolução; funcionalidades podem ser ajustadas com aviso razoável quando possível.

3. Cadastro e contas

• O onboarding do assinante é realizado pela equipe Tina (administrador); não há auto-cadastro público de empresas no MVP.
• O assinante é responsável por manter a confidencialidade da senha e pelo uso da sua conta.
• Dados de clientes finais devem ser cadastrados com base em relação legítima do estabelecimento com o cliente.

4. WhatsApp e mensagens

• Lembretes são enviados pela infraestrutura oficial da Meta (Cloud API), com templates aprovados.
• O assinante não deve usar o Tina para spam, conteúdo ilegal ou mensagens fora do contexto de agendamento/lembrete.
• Disponibilidade do canal WhatsApp depende também de políticas e limites da Meta.

5. Planos e pagamento

Condições comerciais (valor, setup, promoções) são acordadas no contrato ou proposta comercial entre o assinante e a operação Tina. Cobrança recorrente integrada ao produto pode não estar disponível no MVP.

6. Responsabilidades do assinante

• Garantir que possui base legal para tratar dados dos clientes
• Manter telefones e horários corretos na agenda
• Atender pedidos de remarcação e contato com clientes finais
• Não compartilhar credenciais com terceiros não autorizados

7. Limitação de responsabilidade

O Tina é fornecido "como está", dentro dos limites da lei. Não garantimos ausência total de falhas técnicas, atrasos de entrega de mensagens ou indisponibilidade de terceiros (Meta, hospedagem). Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo assinante nos últimos 12 meses, quando aplicável.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, inadimplência ou uso abusivo. O assinante pode solicitar encerramento e exclusão de dados conforme a página de exclusão de dados.

9. Propriedade intelectual

A marca, interface e código do Tina pertencem aos seus titulares. O assinante recebe licença limitada de uso durante a vigência do contrato.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas: suporte@tinagestao.com.br.